Forma & Motiva
Calidad y Atención al cliente

Calidad y Atención al cliente

 
  • Gestión de la calidad ISO (9001/2015) – 80h
  • Calidad en organizaciones de servicios – 80h
  • Auditoria de calidad – 60h
  • Atención al cliente y calidad en el servicio – 60h
  • Atención telefónica a clientes y tratamientos de situaciones conflictivas – 60h
  • Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones – 20h
  • Atención y fidelización de clientes – 60h
Solicite más información en: info@formaymotiva.com
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